技術與服務
Technology and Services
服務政策
“自動化激光激光焊接的準備工作包括創造焊接接頭、設計夾具、確定加工參數、生成加工程序、設置機器。在許多情況下，研發夾具比實際設計和焊接接頭本身還要棘手。”——因此，我們會提供完善的服務機制來保障工藝上的優化，并讓客戶了解較新的發展以取得優良結果。
售前服務：
1、 如您需要，可隨時撥打我們的咨詢電話，我們將為您提供技術咨詢與指導，關于產品、價格、工藝參數以及應用解決方案，我們樂于為您服務;
2、 免費的樣品測試：我們將免費為您提供樣品測試，以便更了解我們的設備與工藝;
3、 參觀指導：我們以誠摯和謙虛的態度邀請您來公司參觀考察，我們希望成為您值得信賴的同行者。
售中服務：
1、 誠信公平：非常感謝您的信賴與支持，我們將以誠信公平的態度認真履行合同，我們有技術工程師負責溝通跟進，定制真正適合您產品的技術方案;
2、 保質保量：我們將嚴格執行各項合同細則，對每一臺設備都進行多重調試遵守產品標準。
售后服務：
1、 設備發貨后，暉耀激光將有技術人員負責安裝調試，同時我們將針對設備的技術特點、操作程度和保養常識做盡可能詳細的培訓，讓操作人員能熟知設備性能以及各器件的保養事項;
2、 免費的保修期：暉耀激光售出設備有一年的免費保修、終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外)，由我公司負責免費修復，所需換件由為公司無償提供(易耗件除外)。超過保修期，維修只按成本價收取工本費;
3、 設備交付之日起，終身享有軟件免費升級服務;
4、 我們承諾在8小時內響應服務需求，售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。
5、 我們重視您的每一個建議，將定期回訪，并隨時提供技術支持服務。
6、 我們的服務理念：以嚴謹的態度提供技術服務，公平、富有責任感，永遠將客戶需求放在首位。
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